Les créations Animal-Totem sont sculptées et peintes à la main à partir de bois naturel. Chaque pièce est unique. Par conséquent, de légères variations de forme, de couleur ou de grain de bois peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site, sans que cela ne constitue un défaut.
Les prix de nos créations sont indiqués en euros (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de traitement et d'expédition. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont entièrement sécurisées par notre prestataire de paiement.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos créations. Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les créations sur commande, le délai de fabrication et d'expédition est de 2 à 3 semaines. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la validation de la commande.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage et son état d'origine. Les pièces personnalisées sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.
Toutes nos créations bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales du Code de la consommation français, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.